(1)确定石材的安装方法：是如何安装的，干挂法、胶粘法还是湿贴法?可以轻轻敲打石材表面，从声音上判断石材的安装工法。一般，干挂石材敲击时有清脆的声音，而湿贴石材敲起来声音沉闷。我们也可以直接向甲方咨询。(2)确定病症产生的时间：充分了解问题存在时间的长短对我们判断病症的严重程度和正确选用合适的药剂及工艺提供可靠的依据。假如石材是完全新的，而又出现了许多磨痕及大量污汁，也许是因为选用太软嫩的石材和施工后的后期保养不当。如：白砂米黄铺设在大厅，如果未经正确的防护处理和后期维护，就易出现上述症状。如果磨损严重，也许就只能重新翻新了。如果出现黄斑，我们就可以考虑采用黄斑去除剂而非除锈剂来进行处理。
外贸出商品分类为:花岗石荒料及碑料，指直接由矿山采出，尚未进一步加工的毛料;花岗石建筑板材及碑石，指经过锯切甚至磨光抛光的花岗石制品;花岗石石刻品，指各种艺术石雕、经过雕刻的建筑构件等;花岗石制品，指各种异形制品，如管、柱、槽等。通过了解的基本分类，对我们以后正确的挑选其有了很大的帮助。
由于要安装的环境不同，选择时要以环境因素为导向选择。由于使用饰面石材装饰的部位不同，所以选用的石材类型也不同。用于室外建筑物装饰时，需经受水期风吹雨淋日晒，古木纹石因为不含有碳酸盐，吸水率小，抗风化能力强，选用各种类型的;用于厅堂地面装饰的饰面石材，要求其物理化学性能稳，机械强度高，应选古木纹石类石材;用于墙裙及家居卧室地面的装饰，机械强度稍差，宜选用具有美丽图案的大理石。
很多时候把森林绿花岗岩厂家出现的黄斑误认为是锈斑。锈斑含铁，用除锈剂一般都可以除掉。而黄斑成因一般有两种，容易和锈斑混淆。一种是湿贴和灌装石材时，水泥中的添加剂通过底面毛细孔进入到表面，在水氧条件下成份双键断裂，颜色变黄。这种情况在湿贴和灌装白麻类石材中比较常见。还有一种情况是在森林绿花岗岩厂家中，由于碱斑泛到表面吸收结晶水产生凝胶层，改变光折射后使得碱斑颜色变深，好像是“更黄了”，其实是含结晶水的凝胶层在作怪。因此对这些成因的黄斑，不能简单使用除锈剂来解决。要对症下药，否则很可能会越处理越糟糕。
要恢复的光泽除了重新抛光外没有背的办法，所以要避免磨损，延长的寿命，大多数的方法就是先作防护处理，然后在石材表面再用石材保护剂作表面处理。在人员出入较多的地方，如银行、餐厅、大楼的大厅，定期作一次表面保护处理，经保护后的地面，即可起到防水、防污及耐磨损的作用，同时可提高石材亮度。
